Čeští klienti bank nevěří reklamám na bankovní služby a produkty

Ze závěrů průzkumu dále vyplývá, že většina respondentů má v souvislosti s českými bankami nejčastější asociaci takovou, že banky znamenají vysoké poplatky a nevýhodné podmínky. Průzkum zároveň sledoval i to, zda respondenti věří bankovním reklamám. A pro banky výsledek není dobrou zprávou - naprostá většina dotazovaných totiž uvedla, že více věří reklamám na jogurty či alkohol. Průzkum také potvrdil, že zamlčování „celé pravdy“ o bankovních produktech vadí klientům mnohem více než samotná negativní informace.

Server Prosebe.cz uskutečnil ve spolupráci s Bankovnipoplatky.com reprezentativní výzkum (z hlediska velikosti obce, regionu, věku a vzdělání). Výzkumu, který proběhl mezi 15. a 20. dubnem 2010, se zúčastnilo 500 žen a mužů od 18 do 55 let. Cílem výzkumu bylo zjistit, jak lidé vnímají komunikaci českých bank, obzvláště z hlediska důvěryhodnosti a srozumitelnosti.