Finanční poradci musí nahrávat hovory s klienty | E15.cz

Finanční poradci si musejí nahrávat hovory s klienty

ČTK

Poradci, kteří se věnují investičnímu zprostředkování a poradenství, musejí nahrávat a uchovávat své mobilní hovory s klienty. Společnost Fincentrum v tiskové zprávě uvedla, že tato povinnost vyplývá z precedentního rozhodnutí České národní banky (ČNB), která jednu z největších finančně poradenských firem na tuzemském trhu kontrolovala. Centrální banka udělila Fincentru za několik prohřešků pokutu 1,5 milionu korun, její rozhodnutí je konečné.

"Za nejzávažnější prohřešek systémové povahy označil regulátor nenahrávání mobilních telefonů poradců při zprostředkování investic. Rozhodnutí má okamžitý dopad na činnost všech finančních poradců v ČR, kteří se věnují investičnímu zprostředkování a poradenství. Podobným rozhodnutím v loňském roce přiměla ČNB k nahrávání hovorů s klienty všechny banky na českém trhu," informovalo Fincentrum.

ČNB nedávno udělila také Československé obchodní bance (ČSOB) dvoumilionovou pokutu za to, že nenahrávala telefonní hovory bankovních poradců s klienty. "V důsledku tohoto rozhodnutí začaly všechny české banky hovory svých poradců nahrávat a archivovat. Rozhodnutí směrem k Fincentru je podobně precedentní a má za zřejmý cíl totéž: přinutit všechny poradenské společnosti nahrávat a archivovat hovory všech poradců působících na českém trhu v distribuci investic," uvedl zakladatel a předseda představenstva společnosti Fincentrum Petr Stuchlík.

Raiffeisen Bank prodává svou polskou divizi Francouzům

Firma už pracuje na technickém řešení, které podle něj "pomůže ochránit poradce po tomto průlomovém rozhodnutí". Věří, že vedlejším efektem tohoto rozhodnutí bude vyšší ochrana spotřebitelů před nekalými nabídkami nebo nekvalitním poradenstvím.

Pro Fincentrum v České republice na konci loňského roku pracovalo asi 2000 poradců, kteří finanční poradenství vykonávají jako svou hlavní profesi. Společnost vznikla před 18 lety a dlouhodobě se řadí mezi nejvýznamnější finančně poradenské společnosti v České republice a na Slovensku. Loni zvýšila tržby v tuzemsku meziročně o desetinu na 1,21 miliardy korun. Konkurenty jsou například společnosti OVB, Chytrý Honza, Broker Consulting či Partners Financial Services.

Autor: ČTK
 
Newsletter
Využijte služby
zasílání zpráv do vaší
e-mailové schránky!