Clubcard od Teska se zákazníkům líbí, oslovila jich statisíce

„Zájem o Clubcard je velký, a to napříč celou republikou. Během dvou týdnů se zaregistrovalo několik stovek tisíc zájemců o výhodné slevy a kupony. Registrují se zákazníci jak ve velkých, tak malých městech,“ uvedla mluvčí Teska Eva Karasová. „Do jednoho roku od spuštění programu bude kartu Clubcard používat milion zákazníků. Jedná se o střízlivý odhad, reálně může tento počet dosáhnout až na dva až 2,5 milionu zákazníků,“ doplnil ředitel marketingu firmy Michal Štádler.

Obchodníci se s věrnostními programy snaží zvýšit loajálnost svých zákazníků. Zejména nyní, kdy věrnost spotřebitelů ke konkrétním řetězcům klesá. Lidé se totiž více řídí podle cen a akčních nabídek.

Karty Clubcard fungují tak, že zákazníci Teska za svoje nákupy sbírají body, za které obdrží peněžní poukázky nebo slevové kupony na nákup konkrétního zboží. Tesco na oplátku získá cenné informace o chování svých zákazníků, podle kterých může přizpůsobit firemní strategii.

Věrnostní programy provozují také obchody Globus (zhruba čtyřicet tisíc členů), Interspar (přes sto tisíc) nebo Billa, žádný z nich ale nedosahuje čísel Teska. Podobný systém připravují také prodejny Coop. „Projekt nového věrnostního programu by měl být hotový do konce letošního roku,“ řekl předseda Svazu českých a moravských spotřebních družstev Zdeněk Juračka.