Nadšení ze slevových serverů vyprchává, stížností zákazníků přibývá

V Česku roste počet nespokojených zákazníků slevových serverů, kteří si stěžují, že za zakoupené poukázky nedostali slibované služby. Jejich výtky se týkají hlavně restaurací. Vyplývá to z informací zveřejněných v internetových diskusních fórech i stížností, které eviduje spotřebitelské sdružení Spotřebitel net. Popularita slevových serverů přitom v Česku od roku 2010 dosud raketově rostla, v provozu jich je už zhruba 250.

Systém hromadných slev funguje tak, že snížení ceny obchodníci či poskytovatelé služeb dají poté, co si produkt zakoupí stanovený počet zákazníků. Lidé získají výrazné slevy a podnikatelé zase zaplní volné kapacity svých služeb nebo prodají zboží starších kolekcí.
4.1.2012 18:15   |  

„V posledních dnech naše sdružení zaznamenalo celou řadu stížností dotýkajících se slevových voucherů prodávaných pomocí nejrůznějších webových portálů,“ sdělila Marie Vrábelová ze sdružení Spotřebitel.net. Potraviny a služby poskytované majitelům slevových kuponů jsou podle Vrábelové často nekvalitní či ošizené. Lidé si například koupili slevový kupon na pizzu, která ve skutečnosti ale měla menší gramáž, než bylo inzerováno. Obsluha restaurací se prý k majitelům poukázek často chová neochotně.

Mnoho zákazníků si v diskusních fórech na internetu stěžuje na pražskou restauraci Svět piva, která loni na několika slevových portálech prodávala slevové kupony na konzumaci piva a jídla. Poukázky stály například 300 korun a opravňovaly ke konzumaci v hodnotě 1000 korun. Majitelé poukázek ale měli velké problémy si v restauraci Svět piv vůbec rezervovat místo.

Nabídka pití a jídla v restauraci Svět piva prý byla navíc záměrně výrazně předražená, aby lidé tisícikorunový poukaz co nejrychleji „utratili“. „Jídlo, které před prodáváním voucherů stálo 119 korun, nyní stojí 305 korun. Pivo se vyšplhalo na 69 korun,“ uvedl v internetové diskusi jeden z hostů restaurace Svět piva, která se prezentuje jako „ostrůvek příjemné atmosféry v moři pěnivého moku z českých minipivovarů, malých pivovarů, středních pivovarů a vybraných zahraničních pivovarů“.


Čtěte více: Lesk a bída slevových serverů


Někteří nespokojení majitelé slevových poukázek tvrdí, že jim došla trpělivost a v závěru loňského roku podali trestní oznámení na provozovatele pražské restaurace Svět piva, jehož vyjádření se nepodařilo získat. Mobilní telefon, který je uvedený v kontaktech na tuto restauraci, byl dnes nefunkční.

Anketa

Nakupujete na slevových portálech?

ano, pravidelně   6% ano, občas   37% chtěl(a) bych, ale nedůvěřuji jim   10% ne a ani o tom neuvažuji   48%

V anketě hlasovalo 538 čtenářů.
Hlasování bylo ukončeno.

další ankety

Provozovatelé webů: Odpovědnost má poskytovatel služby

Provozovatelé slevových portálů se hájí tím, že nenesou žádnou odpovědnost za poskytnutí slevy, o které pouze informují. „Službu provádí poskytovatel služby a je za svoje služby plně odpovědný,“ stojí v odpovědi slevového portálu, který měl kupon restaurace Svět piva v nabídce. Lidé mohou od smlouvy odstoupit ve čtrnáctidenní lhůtě, kterou ale většina majitelů poukázek do restaurace Svět piva promeškala, takže jim tento nárok na vrácení peněz zanikl.

Zákazníci slevových serverů na konci loňského roku zprovoznili portál www.nebezpecneslevy.cz, na kterém chtějí vzájemně sdílet špatné zkušenosti. „Nebezpečnéslevy.cz upozorňují své uživatele na podvodné firmy inzerující na slevových serverech, poskytují prostor pro vkládání článků, diskuse a odkazů k pochybným slevám,“ uvedli autoři portálu.

Slevové servery se v Česku staly hitem loni na jaře a od té doby jim prudce rostou tržby. Předloni obor slevových portálů podle dřívějšího odhadu Michala Hardyna z internetového srovnávače slev SlevyDnes.cz vykázal tržby na úrovni 400 milionů korun. Za loňský rok někteří odborníci odhadují nárůst tržeb z hromadných internetových slev na tři až čtyři miliardy korun.

Systém hromadných slev funguje tak, že snížení ceny obchodníci či poskytovatelé služeb dají poté, co si produkt zakoupí stanovený počet zákazníků. Lidé získají výrazné slevy a podnikatelé zase zaplní volné kapacity svých služeb nebo prodají zboží starších kolekcí.

Autor: čtk

Komentáře

Čtěte také

Bohumil Pečinka: Tajenka jménem Babiš

Bohumil Pečinka: Tajenka jménem Babiš

Zdálo by se, že po středečním hlasování o protikuřáckém zákonu se schyluje k velké krizi ve vládní koalici. Nic není vzdálenější realitě. Všechno bude, jak bylo. více

Komerční prezentace
Mobilní web