Od velkých prodejců elektřiny odcházejí tisíce lidí

„Od roku 2006 od nás odešlo asi dvacet tisíc lidí, z toho polovina od ledna do června tohoto roku. V průměru přicházíme o patnáct set až dva tisíce lidí měsíčně,“ uvedl mluvčí PRE Petr Holubec. Očekává, že úbytek bude ještě nějakou dobu pokračovat. „Migrace se u nás pohybuje kolem pěti až šesti tisíc měsíčně,“ potvrzuje trend mluvčí E. ON Vladimír Vácha. „Část z nich se po čase vrátí, ale obecně více odcházejí. Lidé začínají objevovat, že elektřina je komodita jako každá jiná,“ dodává.

Podobně jsou na tom také v ČEZ, který však odmítá sdělit, o kolik zákazníků přišel. „Zvýšené odchody jsme zaznamenali a souvisejí hlavně s podomním obchodem alternativních prodejců,“ tvrdí mluvčí skupiny Ladislav Kříž.

Holubec zdůrazňuje, že třicet až čtyřicet procent odchodů představují domácnosti a podniky, jež dlouhodobě dluží za elektřinu a přechodem k jiným firmám se snaží svou situaci vyřešit. Ostatní se bude snažit PRE přesvědčit nabídkou dlouhodobější fixace cen do konce roku 2012 a desetiprocentní slevou za silovou elektřinu pro průměrně spotřebovávající domácnosti. Těch jsou podle Holubce v Praze zhruba tři čtvrtiny. Každá domácnost tak ušetří až osm set korun ročně.

Na trhu je aktivní především alternativní prodejce elektřiny Bohemia Energy, který nabízí cenové garance až na deset let. Pokud by je však nedodržel, nehrozily by mu sankce. Naopak odchod zákazníka od firmy je zpoplatněn třemi tisíci korunami a odběratel si platí i každoroční analýzu srovnávající ceny konkurence.

„Na druhé straně klientům garantujeme nejnižší ceny na trhu. Vždy budeme mít nižší náklady a jsme schopni nakupovat elektřinu přímo od výrobců za velmi výhodnou cenu,“ řekl již dříve deníku E15 jednatel Bohemia Energy Jiří Písařík. Cestou dlouhodobější fixace se vydal také E.ON, který nabízí stálou cenu až na dva roky.

Liberalizace tlačí ceny dolů

Největší výzvou pro dodavatele energií v roce 2010 bude rostoucí konkurence a náročnost zákazníků daná liberalizací trhu. Upozornila na to loňská studie Economist Intelligence Unit. Jen PRE ztratila od začátku roku deset tisíc zákazníků, zhruba dvě procenta klientů. Úbytek hlásí další velcí hráči E. ON a ČEZ. Alternativní obchodníci zvýšili aktivitu a rozpoutali cenovou válku, která nutí velké distributory snižovat ceny a nabízet lepší servis stávajícím klientům.