Mads Christensen: Věřím v sílu trhu

* E15: Jaký vliv měla krize na evropské PR agentury?

Nikdo se otřesům nevyhnul, takže ani PR agentury z toho nevyšly stejně. Já na to říkám, jste PR agentura a máte pořád stejný počet zaměstnanců, jako jste měli před dvěma roky? Tak to děláte dobře.

* E15: Přesto nezaskočilo vás, jak silně hospodářské turbulence některé PR agentury pocítily?

Jistě, mnoho agentur třeba bylo donuceno propouštět. To je pravda. Docházelo ke zkracování rozpočtů, omezování zakázek. Ale já věřím ve svobodný trh. A všichni víme, že se pohybuje v cyklech. Nakonec to všechno bude užitečné – alespoň se pročistí trh, zmizí slabší hráči

* E15: PR agentury pocítily změny na trhu jako první. Asi ne náhodou. Často jsou brány jen jako jakýsi apendix.

Před rokem, když krize vrcholila, klienti rušili své projekty, snižovali rozpočty, šetřili. Ale po čase se to změnilo. Dnes už firmy opět zvyšují svoje požadavky. Správně jste poznamenal, že PR agentury jsou často dosti nespravedlivě považovány jen za jakýsi apendix. Poznal jsem to za roky, co se v tomto byznysu pohybuji, dost často. Ale je to samozřejmě velký omyl mnoha lidí.

* E15: Máte nějaký svůj vlastní návod pro PR agenturu, jak přežít v krizové době?

PR je byznys jako kterýkoli jiný. Pokud vlastníte PR agenturu, měl byste se v první řadě starat o to, abyste měl po ruce stále hotovost. Obrat je důležitý, profit zajímavý, ale cash flow je životně důležitý. Pokud máte svoje peníze a můžete platit účty, zaměstnance, tak jste pořád součástí byznysu. Musíte být samozřejmě zručný manažer, abyste provedl svoji firmu krizí.

* E15: Je to asi dost jiné, než když žijete v relativním pohodlí v čase prosperity.

Je to jiné, samozřejmě. V čase hospodářských otřesů třeba nemůžete počítat s tím, že automaticky dostanete nějaké finanční prostředky a bude vám ponechána relativní volnost v tom, jak s nimi naložíte. Najednou je všechno mnohem těžší. Musíte být kreativnější, musíte klienta přesvědčit. Musíte být účinní, nabízet dobrou hodnotu.

* E15: Na to ale asi mnohé PR agentury nebyly připraveny.

A já bych dodal, že na to mnohé PR agentury ani nebyly zvyklé. Ale dnešní doba pro ně představuje velkou výzvu. Historie ukazuje, že po dešti vychází slunce. Vy prostě musíte věřit v to, co vaše společnost nabízí. Že dokážete nabídnout klientovi něco cenného. A pokud tomu věříte, pak je tu něco, na čem můžete stavět a být úspěšný. Je to o sebedůvěře, o tom že dokážete klienta přesvědčit o své představě. A to platí nejen pro jednotlivé agentury, ale pro celý obor PR. Musíte být dobrý komunikátor, působit přesvědčivě.

Mads Christensen (46)

Ředitel Eurocom Worldwide, jedné z největších mezinárodních sítí PR agentur. Předtím založil a vedl komunikační agenturu, která působila v pěti zemích severní Evropy. Osm let také pracoval jako ekonomický novinář a ve vedení vydavatelství, rozjížděl jeden z prvních dánských on-linových deníků. Vystudoval žurnalistiku a mezinárodní obchod. Narodil se v Dánsku, dnes žije v Londýně.