Microsoft uvádí software pro řízení zákazníků formou měsíčních poplatků

Od běžné verze Dynamics CRM 2011, která přijde na trh 28. února, se cloudová varianta liší způsobem úhrady za software. V jejím případě totiž firmy za program zaplatí formou pravidelných měsíčních poplatků. Funkčně jsou oba produkty stejné.

„V rámci promo akce mohou firmy získat službu na prvních 12 měsíců používání za 31 eur za uživatele a měsíc. To je o více než devět eur méně, než kolik bude činit standardní cena. Podmínkou je registrace do 30. června,“ sdělil deníku E15 Hampejs. Zvýhodněné podmínky Microsoft připravil také pro stávající uživatele služeb Salesforce.com a Oracle.

Dynamics CRM 2011 Online přinášejí urychlení rutinních činností a usnadňují práci s interaktivními grafy. „Nová verze také výrazně zlepšuje práci při zadávání údajů. Nabízí jednoduché průvodce ideální například pro pracovníky kontaktních center a přichází i s formuláři, u kterých každý zaměstnanec vidí a vyplňuje jen ty údaje, které jsou relevantní pro jeho práci,“ uvedl Hampejs.

Testování Dynamics CRM 2011 Online se po světě zúčastnilo přes 11,5 tisíce firem, z českých podniků to byla třeba společnost Netrex. CRM řešení od Microsotu v Česku používá přes 150 zákazníků. Software prodává přímo Microsoft, jeho partneři dodají servisní služby.

Microsoft plánuje v průběhu tohoto roku dodat na trh další cloudové produkty (tedy aplikace, které jsou umístěné na internetovém serveru poskytovatele softwaru a nikoliv na koncovém počítači ve firmě).

V první polovině to bude služba Windows Intune, která umožní lépe spravovat počítače a zajišťovat jejich funkčnost a zabezpečení při práci v kanceláři i terénu bez nutnosti serverové infrastruktury na straně zákazníka. Později bude představeno kancelářské cloudové řešení Office 365, které bude úzce spolupracovat s Microsoft Dynamics CRM Online.