Samsung si může oddechnout, aféra vybuchujících telefonů Note 7 značce neublížila

21. listopadu 2016 • 13:37

Svolávání smartphonů Galaxy Note 7 kvůli problémům s baterií zřejmě nepodkopalo zájem spotřebitelů v USA o koupi dalších telefonů značky Samsung

Ukázal to průzkum, který uskutečnila agentura Reuters ve spolupráci se společností Ipsos. Samsung zastavil prodej přístrojů Galaxy Note 7 kvůli několika případům, kdy se v těchto telefonech vznítila baterie.

Průzkum ukázal, že američtí uživatelé telefonů Samsung mají k této značce podobně silnou loajalitu, jakou se vyznačují majitelé telefonů iPhone od americké společnosti Apple. Spotřebitelé, kteří o svolávání přístrojů Galaxy Note 7 věděli, navíc podle průzkumu projevovali o telefony značky Samsung zhruba stejný zájem jako ti, kteří o těchto potížích neslyšeli.

Greenpeace: Problematické telefony Galaxy Note 7 představují ekologickou katastrofu

Samsung se v první polovině října rozhodl definitivně ukončit výrobu i prodej telefonů Galaxy Note 7. Problémy s těmito přístroji vedly ke spekulacím, že se zákazníci Samsungu začnou přesunovat ke konkurenčním produktům, například k telefonům iPhone 7.

Průzkum Reuters/Ipsos ukázal, že zhruba 91 procent uživatelů telefonů Samsung by při koupi nového přístroje pravděpodobně volilo stejnou značku. U majitelů telefonů iPhone byl tento podíl pouze nepatrně vyšší, a to 92 procent. Průzkum se konal po celých Spojených státech na přelomu října a listopadu.

Z respondentů, kteří o svolávání přístrojů Galaxy Note 7 věděli, by zhruba 27 procent v případě nákupu smartphonu uvažovalo nejprve o značce Samsung. U lidí, kteří o svolávání nevěděli, činil tento podíl 25 procent.

Problémový telefon Samsung nesmí do českých letadel, přepravu zakázaly ČSA i Travel Service

Autor: ČTK
 
Newsletter
Využijte služby
zasílání zpráv do vaší
e-mailové schránky!