Michaela Losekoot Mazancová: Podnikání není jen o finančních úspěších

„Myslím si, že nejsem typická podnikatelka, protože v podnikání vnímám i mnoho jiných přínosných věcí, než jsou finanční úspěchy. Nové lidi, kontakty, zkušenosti, to vše pro mě má velikou cenu.“

* E15: Byl to váš cíl nabízet českým zákazníkům kvalitní designové polštářky nebo spíš souhra okolností, které vás přivedly k otevření obchodu?

Byla to naprostá souhra okolností. K holandské značce Dutch Decor jsem se dostala úplnou náhodou, když jsem hledala kvalitní polštáře jako svatební dar. V českých obchodech jsem žádné vhodné nenašla. Byly buď ukrutně drahé, nebo designově neodpovídaly mému vkusu. A tak jsem začala hledat v Nizozemsku a objevila Dutch Decor. K rozhodnutí začít v České republice značku zastupovat a nabízet originální designové produkty i ostatním pak byl už jen malý krok.

* E15: Podnikat jste začala na začátku tohoto roku, tedy v době, která nákupům příliš nepřeje. Jak doposud hodnotíte své rozhodnutí pustit se na nevyzpytatelnou dráhu obchodnice s bytovými doplňky?

Nikdy není vhodná doba začít s podnikáním. Záleží, s jakou chutí a energií se do všeho pustíte. My jsme vsadili na spojení s kvalitní značkou bytových doplňků a zatím nám to vychází. Myslím si, že nejsem typická podnikatelka, protože v podnikání vnímám i mnoho jiných přínosných věcí, než jsou finanční úspěchy. Nové lidi, kontakty, zkušenosti, to vše pro mě má velikou cenu. Pozitivní energie z děkovného dopisu spokojeného zákazníka, který právě obdržel zásilku z našeho e-shopu, je nevyčíslitelná. Jsem kreativní srdce Pillow Heaven, vymýšlím kampaně, plánuji spolupráci s dalšími partnery, účast na veletrzích, sestavuji kolekce a sama pracuji v naší prodejně ve Finské ulici, protože chci být ve styku s našimi zákazníky.

* E15: Vaše zboží je původně z Nizozemska, kam často jezdíte. Pozorujete nějaké zásadní rozdíly v nákupním chování Čechů a Holanďanů? Lišíme se nějak i v touze hýčkat svůj domov pěknými věcmi?

Češi a Holanďané jsou v nákupních zvyklostech diametrálně odlišní. Holanďané nejsou zvyklí vydat se v sobotu do jednoho velkého obchodního centra, kde koupí vše od mýdla a ponožek až po deku na gauč a novou televizi. Nechtějí průměrné produkty, které mají všichni. V Nizozemsku je v každém malém městě či vesnici obchod s dekorativními doplňky. Holanďané jsou vychováváni k designu a stylu, mají pro něj cit a chtějí se jím obklopovat. Dekorace bytu je pro ně samozřejmá, kdežto my si na zdobení svých bytů musíme zvykat. Při styku se zákazníky ale vidím, že se učíme rychle.

* E15: Pillow Heaven má jako mnoho dalších firem svůj profil na populárním Facebooku, provozujete také e-shop. Jak vám internet jako komunikační a obchodní nástroj pomáhá? Nemáte dojem, že si zákazníci potřebují všechno nejprve osahat, než přistoupí na nákup přes internet?

Češi nemají problém na něm nakupovat, ale stále je dost těch, kteří se nejdříve na e-shopu prokousají celou kolekcí a pak si teprve přijdou pořídit polštář, sedací vak či nějaký pléd přímo do obchodu. Takový přístup vítám, protože se jim zde můžeme plně věnovat. Zákazníci často chodí s fotkami svých obývacích pokojů a ložnic a my s nimi vybíráme pro jejich interiér ty nejlépe padnoucí polštáře. Zde mají servis, který na internetu nabídnout nelze.

* E15: Podobně jako móda i design má své trendy. Co bude slušet našim gaučům a postelím letošní podzim a zimu?

Kolekce na zimu 2010 se ponese ve fialových odstínech. Ale klasické barvy, jako je bílá, černá a písková, se budou držet na špici vždy. Obzvláště v Česku. Je až překvapující, že vedle hnědé, červené a pískové, což jsou v Čechách velmi populární barvy dekorativních doplňků, se nejlépe prodávaly také limetkově zelená a sytě růžová. Češi se přestávají bát barev a to je báječné.

Pillow Heaven

Specializovaný kamenný a internetový obchod otevřela třiadvacetiletá podnikatelka v únoru 2010. Nizozemskou značku dekorativních polštářů a dalších doplňků Dutch Decor zastupuje na českém i slovenském trhu.

Autorka je publicistka